★【 商品相關 】
Q：型號 MAD-101 和 MAD-102 有什麼不同？
A：兩者功能都相同，差別在前蓋的造型。從外觀看起來：MAD-101的前蓋會蓋住噴嘴，MAD-102的前蓋設計可以看到噴嘴。
Q：電源線和電池選一個就可以嗎? 我適合用哪一種？
A：電源線和電池可擇一使用，依照個人使用方便，如果放置的地方有插座，即可考慮使用電源線。
Q：電池可以充電嗎？
A：不可以，電池使用完畢，需要更換。
Q：電池可以使用多久？
A：使用4顆一號鹼性電池，滿電使用次數約2萬次，依個人使用狀況不定。
Q：商品保固期多久？如何維修？
A：酒精消毒機 MAD-101, MAD-102 正常使用保固一年，如有損壞故障，請聯絡客服維修：黃小姐 (02)8797-2967 #116 (週一到週五 09:00~18:00 )。
Q：消毒機可以壁掛嗎？
A：本商品可壁掛、桌放和搭配腳架，如果選擇壁掛，請使用隨貨附上的螺絲安置。
Q：消毒機也可以裝皂液嗎？
A：可以。
Q：購買機器會附裝酒精的空瓶和酒精嗎？
A：購買本商品附含容器瓶，屬於HDPE材質。消毒用酒精需要另購。
★【 安裝、使用相關 】
Q：如何打開機器？
A：請見說明書或影片：https://youtu.be/2aOE53DMggI
Q：鑰匙轉到底還是打不開，該怎麼辦？
A：轉到6點鐘方向，輕輕往上抽取，就可以連同鎖芯一併拔起。
Q：收到商品有缺少零件怎麼辦？
A：請與客服聯繫：黃小姐 (02)8797-2967 #116 (週一到週五 09:00~18:00 )。
Q：如何調整噴霧量？
A：用鑰匙打開機器，以螺絲起子旋下壓板後，會看到後方滑板有兩個洞：上方為0.04ml，下方為0.08ml。
*** 請輕輕上鎖，不要太大力，會壓到滑板造成位移 ***
Q：如何調整感應距離？
A：請見示範影片： https://youtu.be/RG8sovXGfCo
Q：前蓋亮紅燈，是什麼意思？
A：有可能感應距離過短。請重新開關機，開機前把前蓋放平，不要影響到感應器偵測距離。
Q：感應亮黃燈，是什麼意思？
A：電量不足。
Q：酒精噴不出來，該怎麼辦？
A：請檢查噴嘴，或馬達是否正常運作。
Q：為什麼換電池後，酒精就噴不出來了？
A：我司機器適用鹼性電池，請確認是否誤裝到碳鋅電池。
Q：鑰匙弄丟了怎麼辦？
A：請與客服聯繫：黃小姐 (02)8797-2967 #116 (週一到週五 09:00~18:00 )。
Q：裝入酒精後，機器不停感應和噴出酒精，該怎麼辦？
A：有可能跑到連續噴射設定。請先將開關關掉，並把前蓋放平在桌面上，隔約10秒鐘後再開啟，把前蓋蓋上去。
★【 購買相關 】
Q：已經完成訂單，忘記填寫發票統編怎麼辦？
A：如有發票相關問題，請直接與客服聯繫：黃小姐 (02)8797-2967 #116 (週一到週五 09:00~18:00 )。
Q：沒有收到發票怎麼辦？
A：如有發票相關問題，請直接與客服聯繫：黃小姐 (02)8797-2967 #116 (週一到週五 09:00~18:00 )。
Q：已經付款完成，商品約何時送達？
A：商品有現貨，訂單完成後3-5天內(不含假日)會安排出貨。
Q：我想購買5台，但網站上只能下訂1台，怎麼辦？
A：請與客服聯繫：黃小姐 (02)8797-2967 #116 (週一到週五 09:00~18:00 )。
Q：可以單買電源線/電池嗎？
A：可以。請與客服聯繫購買：黃小姐 (02)8797-2967 #116 (週一到週五 09:00~18:00 )。
Q：如何退貨？
A：請與下單購買的平台接洽。如果是直接向我司購買，請與客服聯繫退貨：黃小姐 (02)8797-2967 #116 (週一到週五 09:00~18:00 )。
如果您的問題不在列表，請連絡客服：
黃小姐 (02) 8797-2967 #116 (週一到週五 09:00~18:00 ) 不含國定假日
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